中心要闻黔东南州新时代创建办服务质

为推动黔东南州新时代“多彩贵州·最美高速”暨“平安高速”和“文明在行动·满意在交通”创建工作的深入开展，确保实现年“双创”工作年度目标，进一步提升高速公路优质服务形象，营造良好氛围，促进全省“大交通、大旅游”产业发展，使“双创”工作常态化、制度化、规模化。12月11日至13日，由黔东南州新时代创建办的服务质量等级评定工作组一行，来到凯里营运管理中心检查年收费站服务质量等级评定工作，凯里营运管理中心相关负责人陪同。

本次检查评定，凯里营运管理中心迎检单位分别是省级示范站凯里东收费站、西江收费站；省级优秀站凯里南收费站、凯里北收费站、剑河收费站；省级达标站凯里收费站、凯里西收费站等共计29个收费站。检查采取现场检查、查阅资料等方式进行。

检查小组人员依次对所检查站点岗位宣传栏展板、岛亭、车道及广场卫生、便民服务台等地详细的查看，并对创建站点能够结合当地民族特色，将民族特色融合到打造最美收费站、最美高速的工作中这一做法给予了充分的肯定，同时，收费站的工作人员的的文明服务和工作态度以及工作成效给予了极大的赞扬。在此次检查中，检查组对凯里中心所有创建收费站的“双创”内业资料完成度给予肯定，并鼓励各站工作人员能再接再厉，用新时代创新性思维把收费站的各项工作更好、更高效地完成。检查过程中，检查小组对凯里中心“双创”工作不足的地方也提出了宝贵建议，比如说对文明服务存在收费员睡岗问题、车道绿化的处置问题等。

通过此次检查，为凯里营运管理中心在“双创”工作中存在的问题找到了新的解决办法。凯里营运管理中心将加强与相关责任部门协作、创新举措、狠抓落实、突出抓好窗口单位的重点建设工作，多管齐下创建新时代“多彩贵州·最美高速”。为贵州高速公路美好的明天再创佳绩，再创辉煌。

(凯里营运管理中心龙运立图/文)

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