背景:某集团(制造业)下属物流公司的管理人员提出疑问:“集团的销售公司,逐步扩大干线直达(即从成品库发货,装上3-5个终端客户的产品,直接到客户处卸货),这样的话也许可以降低成本,也大大弱化了RDC的职能。但对我们物流公司(集团下的子公司)来说,是正常的吗,对要做物流的我们来说,会有什么问题存在呢?也不知道行业内,现在是不是也有这种类似的情况出现呢?但在我看来,现在行业内做物流的,相反的在建立物流网络,不断的增加网点,来扩大物流网络的辐射能力。是这样的吗?”
对于这个问题我们从企业物流战略、物流网络规划、物流业务外包三个不同的角度,进行了讨论,并整理观点。欢迎继续对此问题进行讨论:
物流网络规划的角度
黄息平(物流信息规划):适当建立RDC是很好的选择
我觉得还是看该企业目前的销售网络以后续的销售趋势。如果各区域销售数据相对零散,目前的中央仓库模式挺好的;但如果存在一些区域,销售量不小且稳定,采取分仓模式,适当建RDC是明智选择。打个比方,生产基地在广州,但该公司的销售客户四川,山东居多,单量相对稳定。在这样的情况下在四川、山东建RDC,我认为是非常好的选择。
目前的销售单量情况,客户分布情况,都是很重要的因素。这种中央仓直发模式,优势就是仓储成本及人员成本可控,但缺点是物流效率可能跟不上,特别是量大、旺季的时候,同时,随着业务的扩大,库容也难以支撑;分仓模式呢,能够很好的解决物流效率问题及客户体验,但仓储及人工成本会增加。根据单量、客户分布情况,来选择中央仓模式还是分仓模式。
郭守强(物流运营管理):以服务与成本为目标,对订单进行分析
从企业的角度来讲,降低总成本和提升服务、减少投资是做物流规划的三个原则,但是类似以上问题是不是正常的,要拿数据做对比。总成本,时效,库存成本等有什么变化,模式没有好不好,只有合不合适企业现状和有效支撑企业发展。客户区域有了,要分析订单类型,如果是批量发货且单量相对稳定,订单计划性较强,时效要求不高,那就没必要建立RDC。如山东客户,你们完全可以通过船运来操作,而且充分利用港口免堆期;如果零担订单较多,则可以考虑建立RDC。
周亚军(物流工程设计):根据货物量和网点具体情况,成本降低的方式有很多种。
何勇(物流规划):应该看行业和产品,不同的客户需求对网点的建设策略还是不一样。
物流业务外包的角度
刘海洋(物流园区规划):不一定都自己做,以外包的方式构建网络
物流外包做自己擅长的一块,轻资产,专注很重要。物流外包并不是不管不问,而是要选择合适的供应商,提出自己的需求,根据需求采购分包商。这就是怎么监控的问题,这个是系统问题也就是细节问题,外包肯定是有出路,细节怎么把控是关键。
黄息平(物流信息化规划):自建为主,外包为辅
个人认为,外包不是解决所有问题的良药。在销售客户集中的情况下,必须建立RDC,保证RDC库存的动态平衡,保障配送效率及客户体验,特别是旺季的时候。在中央仓模式下,外包也解决不了核心的物流效率问题,除非增加高运输成本。如果外包是万能的,那么美的为什么还要搞个安得物流?海尔为什么还要搞个日日顺?什么情况下,采用外包?什么情况下自建物流体系?自建物流体系下,要不要扩展物流网络?
姜淇芃(承运商管理):如何管控外包供应商是关键
物流外包有一个问题是外包公司会把数据做好,可能会影响客户体验,但自己还不知道。
Ritaliang(物流战略管理):从成本角度综合考虑
建议和公司财务部门的同事进行沟通,了解一下大数据成本再分析物流采购战略和供应链策略。外包vs自营要结合企业内部特点才能说明问题,这个问题像坐飞机去某个地方,大城市都会有打折票小城市很少有打折票还是综合成本问题。
企业物流战略的角度
Ritaliang(物流战略管理):需要从集团战略与运营的层面分析
要有目标,这个企业是什么目标。假设服务水平不变的情况下看成本,成本总是和服务水平挂钩的,外包的很多,还有企业外包了以后再收回来自己做的呢。很多企业都是这么干的,如果企业自身流程KPI、SOP客户满意度有问题,是不是外包就能解决问题了呢?站在甲方角度考虑本身企业决定外包一定是从专业的人做专业的事,核心竞争力不行物流势必就会甩出去,同时降低隐形的管理成本。集团的发展战略,对物流业务的定位,是否社会化运营,如果社会化运营,网络是肯定的还是看看企业自身的财务数据,客户满意度,这个不矛盾,现代化的物流就是要铺网络的,那么这张网是谁来铺的问题就又回到成本上了。
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