凯里经济开发区消防大队服务窗口喜获红旗

3月14日上午，在凯里经济开发区政务服务中心召开的全区年2月份工作总结会上,通报了年2月份全区各进驻窗口工作和满意度测评等方面的综合考评情况，凯里经济开发区消防大队荣获了2月份“红旗窗口”称号，与地税局、财政局共享此殊荣。

自开发区消防大队进驻开发区政务服务办证大厅办事窗口以来，开发区消防大队将窗口服务作为大队的一项形象工程来抓，广泛听取了社会各界对全区实施行政许可、行政审批等方面工作的意见和建议。进一步完善落实了窗口服务的各项制度，严格依照《中华人民共和国消防法》与《贵州省消防条例》规范各项工作内容，并向社会公开审批程序，接受群众的监督，做到人员、服务和监督“三到位”，充分体现“执法为民”的服务宗旨。该大队窗口工作人员本着让领导放心、让群众满意的原则，以强化内部办事素质、提升对外窗口形象为抓手，不断完善窗口服务的软、硬件建设，不仅努力提高自身素质，熟悉消防法律法规和相关行政规定，掌握消防建筑审核、验收等业务知识，更在日常窗口服务工作中以高效便民、透明公开为准则，切实从服务广大群众为出发点，在工作纪律、服务规范、收退件管理、办事质量等多个环节上提升服务水平，简化程序、规范操作，让前来办理消防业务的群众、机关、企事业单位切实感受到“阳光执法”的热情服务，大力提高人民群众的满意度，架设起了一座密切军民和谐关系的桥梁。

在今后的工作中，开发区消防大队将以此次荣誉为契机，继续以“立警为公、执法为民”工作宗旨为指针，不断加强窗口工作人员的常态化服务考核，提升人员素质，力求把窗口建设成为一个名副其实“服务于民”的满意窗口。（消防大队窗口龙文生）

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