让我们来扒一扒，凯里市出入境的那些事

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随着生活水平的逐步提高，人们旅行的目的地渐渐由外省转移到了港澳及境外，在过去的一年市民的出入境证件办理需求量激增。今天，就让我们来扒一扒，凯里市出入境的那些事，各位想出镜旅游的朋友赶紧看看吧！

年6月3日，凯里市民杨先生急冲冲地来到出入境办证大厅，神色激动的要求民警为其加急办理出入境证件。民警见状先是对其的焦急情绪进行安抚，待其平静后经过询问得知，杨先生因为远在香港的亲人去世，需要尽快办好港澳通行证前往香港奔丧。民警立即将这一情况向上级主管部门进行了汇报，通过积极争取和沟通协调，民警将杨先生港澳通行证的办理时限从原本的9个工作日缩短到了1个工作日，为杨先生如期前往香港争取了宝贵的时间。

年12月，在福建泉州工作的刘女士和在贵阳就读的小蒲遇到了同样的难题，刘女士因公务原因需办理港澳通行证，而小蒲也因出国旅行需要办理护照，但又因为工作繁忙和学业的问题无法在工作日内回到凯里办理业务。两人抱着试一试的心态，通过凯里市公安局出入境办证中心的电话和与民警取得了联系，了解情况后，民警当即与两人进行了业务预约，并利用周末休息时间为刘女士和小蒲办好了证件。

办事效率这么高的凯里市公安局出入境办证中心，其实只有5名民警，但却担负着全市及邻近周边县市公民因私出境的各类证件的申请办理工作。在做好日常工作的同时，他们充分利用互联网和现代服务业推广实行了预约申请、POS机刷卡缴费以及快递发证等便民服务，让市民少跑腿，节省了许多办证时间。

对群众需要办理的急事特事，凯里市公安局出入境办证中心实行了预约和出入境服务热线预约办证，通过延时服务和预约办证服务及时为群众排忧解难。在节假日期间，还开通了便民绿色通道，为返乡居民和群众办理各类出入境证件提供方便。

除了出入境服务电话热线外，去年，大队又借助凯里市公安局提供咨询答疑服务，年全年共提供各类业务咨询3万余人次、接受预约办证服务余人次。积极推行人性化、多元化的便民服务，为的就是最大限度地方便办事群众，这样的弹性工作制已坚持了5年多。

年10月，87岁高龄的凯里市民文光英老人来到出入境大厅办理出入境证件。鉴于文光英老人年事已高，对于办理流程方面较难理解，大队专门安排一名民警全程陪伴指引老人办理申请手续。为了避免行动不便的文光英老人在取证环节来回奔波，出入境民警上门服务，将办好的证件送到了文光英老人家中。

年11月8日，已是中午下班时间，市民王女士四世同堂的一家人来到出入境办证大厅，见到老老小小的一大家子人，民警主动上前进行了询问，原来王女士一家人近期想出国旅游，特地一起前来办理护照。了解情况后，为了不让王女士一家人白跑一趟，民警利用中午1个小时的就餐休息时间，从照相、填表、受理、缴费等环节一路引导，为王女士一家6口办好了相关业务。

送证上门

年，凯里市公安局出入境办证中心共受理各类出国境证件件，其中普通护照件，往来港澳通行证件，大陆居民来往台湾通行证件。通过推行送证上门、节假日预约办证、急事急办、错时、延时服务等各项便民利民服务措施，极大地方便了申请人，提升了群众满意度。

如果你需要办理出境证件和护照，可前往凯里市公安局出入境办证中心进行办理，也可通过预约、电话预约进行办理。

博南路州政务服务大厅一楼，州市出入境窗口

办证时间：

周一至周五（早上9:00—12:00下午13:00—17:00）

预约/

-

预约：

需在添加或，后可进行网上预约。

办理出境证件需准备：

一般的成年人只需携带身份证、一张2寸白底照片、照片回执单、银行卡（办理出境业务全部为刷卡缴费）。网上或电话预约的也需携带该证件前往办理。

注：未成年人和国家公职人员办理流程比较复杂，详情可拨打-进行咨询。

年，凯里市公安局出入境办证中心被省公安厅授予“省级文明示范窗口”称号，两名民警被黔东南州人民政府政务服务中心评为“优秀服务之星”。

凯里市出入境办证中心的民警们这些年来不断强化了公仆意识和服务意识，想群众所想，急群众所急，开展“假如我是一名申请人”、“假如申请人是我的亲属”的换位思考和体验，变被动服务为主动服务，真正做到“出入有境，服务无境”。

来源：凯里市公安局出入境办证中心

编辑：龙睿

责任编辑：龙睿

网络编辑：张罗

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