凯里出租车宰客漫天要价，被投诉举报

　　黔东南州工商局投诉举报中心5月5日及时为大学生陈某处理了一起出租车“宰客”事件。驾驶员已通过 　　陈某慕名前来黔东南旅游。在凯里时，他已与黄平某宾馆老板谈妥，准备入住黄平宾馆。5月5号凌晨，陈某与同伴从凯里火车站打出租车去黄平，出租车司机姓汪。汪某以夜深、回程拉不到人为由要价元，经协商降到元;并商定，若有人拼车，则票价再降到元。

　　刚上车，陈某此前预定的黄平宾馆打来电话，建议陈某二人先去凯里杀人坳(地名)，再转去黄平的出租车。司机汪某认为宾馆老板“截”了他的财路，遂在电话中对宾馆老板破口大骂，执意要元送陈某二人去黄平。但一分钟后，汪某载陈某二人到达杀人坳，让陈某二人换乘另外一辆出租车，司机姓郭。据郭师傅介绍，到黄平每人30元。这时，汪某从火车站拉两个人去杀人坳共收元，汪某将其中的60元分给郭师傅，自己收了60元。

　　陈某认为自己的合法权益受到损害，请求工商部门维权，退还不合理费用。

　　5月5日下午，州工商局办公室接到陈某投诉电话，5点40分，州工商局办公室在第一时间将陈某的投诉电话转给黔东南州工商局。州工商局接到转来的投诉电话后，同样在第一时间受理，按照程序，与驾驶员进行沟通。“”重点宣传了《消费者权益保护法》第四条。第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经过宣传、沟通，驾驶员认识到自己的错误，通过 　　州工商局，用他们的热诚、认真、负责，为黔东南赢得了美好的声誉，擦亮了黔东南这扇“窗口”。

　　黔东南州工商局投诉举报中心自成立以来，已发挥了不可替代的作用。仅年1-4月，全州平台共办理投诉举报件，为消费者挽回经济损失.08万元;投诉举报案件中涉及商品类投诉件、挽回经济损失.71万元;处理举报76件，立案4件，罚款5.43万元。处理咨询件。（来源：黔东南新闻网龙华白建勇）

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