农商新闻凯里农商银行开发区支行参评全

7月31日下午，省银行业验收组来到我开发区支行开展“全国文明规范服务五星级网点”验收检查

我行副行长吴宗群为验收组介绍文明规范服务工作情况

验收组成员对开发区支行的便民设施进行询问

开发区支行的VIP业务室

验收组成员记录支行大堂经理的工作情况

开发区支行员工在柜台内为验收组演示苗语服务

　　年7月31日下午，贵州省银行业文明规范服务验收组来到凯里农商银行开发区支行，验收该支行参评全国银行业文明规范服务五星级网点。该验收组由贵州省银行业协会、贵州省农信社联合社客户服务部、浦发银行、兴业银行、黔东南银行业协会的人员组成，对开发区支行共大项、小项内容开展了全方位的现场检查，共涉及环境管理、服务功能、信息管理、柜面服务与效率、员工管理、服务基础管理、经营业绩、消费者权益保护与社会责任履行、服务文化培训十个模块。当天，我行主持工作副行长、分管工作副行长、开发区支行行长及党群宣传部副总经理参加了汇报会议，支行全体员工做到检查服务两不误，在接受上级验收检查的同时仍然按平时一贯的认真态度为客户提供温馨高效的金融服务。

　　自年以来，凯里农商银行扎实推进网点服务标准化建设工作，通过推行标准化装修改造和推广文明规范服务，各网点的营业设施环境、人员服务素质得到了提升，涌现出一批软硬件双达标的精品网点。此次参加全国范围的五星级网点评选尚属首次，我行将借此对网点服务标准化工作提出更高的要求，扎实进取获得更大进步。

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