凯里经济开发区召开2017年度政务服务工

2月9日下午，凯里经济开区年度政务服务工作总结会在区政务服务中心召开。各进驻单位窗口工作人员、分中心工作人员及中心管理工作人员共50余人参加了会议。

会上，区政务服务工作运行领导小组办公室为荣获先进窗口单位、先进窗口个人、先进分中心和先进分中心个人进行了表彰，对年度的各项工作进行了全面回顾总结，并对年的主要工作进行安排部署。

会议要求：一是要全力推进“三集中三到位”改革工作。要切实抓好事项、人员、权限的“集中”和“到位”，着力解决窗口办不成事、办事不流畅的问题，确保大厅真正利企便民。二是要全面落实好中央、省、州放管服会议精神。坚持服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享原则，按照“谁设定、谁清理”的要求，开展证明材料清理行动，依法规范群众办事需要提供的申请材料，精简取消不合法、不合理以及为规避部门责任要求办事群众提供的各种证明、佐证材料，让群众办事更顺畅、更便捷、更高效”。三是要全力推进“互联网+政务服务”工作。积极引导群众通过互联网完成事项的申请，部门之间共享信息，变“群众跑腿”为“信息流通”，同时，推进实体政务大厅与网上服务平台融合，实现政府公共服务全覆盖、全联通、全方位、全天候、全过程“五全服务”。四是要全面转变工作作风，热情服务群众和企业。要进一步提升服务群众的水平，用“四心”（用心、耐心、热心、诚心）服务，做到“五个一样”（受理咨询一样热情、生人熟人一样和气、干部群众一样尊重、忙时闲时一样耐心、来早来晚一样接待），实现中心整体服务水平的再提升。（政务服务中心吴银）

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